Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de uso
Bienvenido a Remedios caseros – portal de salud natural. Al acceder y utilizar el sitio remedioscaseros.com.es usted acepta y se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas y avisos legales que se publiquen en el portal. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar los servicios del sitio.
Datos del proveedor
Nombre comercial: Remedios caseros
Sitio: remedioscaseros.com.es
Contacto: info@remedioscaseros.com.es | Teléfono: +52 44 8465 2911
Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la oferta, contratación y compra de productos y servicios ofrecidos en remedioscaseros.com.es, así como el uso de la información, herramientas y contenidos del portal. Se aplican a usuarios, clientes y visitantes del sitio.
Marco legal aplicable
Las relaciones derivadas del uso y contratación en este sitio se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código de Comercio y demás normativas aplicables al comercio electrónico y a la publicidad. Para lo no previsto, se aplicarán las disposiciones civiles y mercantiles correspondientes.
Registro y condiciones de acceso
El acceso a parte de los servicios del sitio puede requerir registro. El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas con ellas. Remedios caseros podrá suspender, cancelar o bloquear cuentas en caso de uso indebido, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos.
Productos y contenidos
Remedios caseros ofrece información de salud natural, contenidos editoriales, y en su caso, venta de productos. Toda la información proporcionada tiene carácter informativo y no sustituye la consulta médica profesional. Los remedios, suplementos o productos de bienestar ofrecidos se describen con sus características; no se hacen afirmaciones curativas que contravengan la regulación sanitaria aplicable.
Advertencia sanitaria
La información disponible en remedioscaseros.com.es no pretende diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Antes de iniciar cualquier tratamiento, suplemento o cambio en su régimen de salud consulte a su médico o profesional de salud. Remedios caseros rechaza cualquier responsabilidad por el uso indebido de la información publicada.
Pedidos y contratación
Los contratos de compraventa se perfeccionan cuando el usuario recibe la confirmación del pedido por parte de Remedios caseros por correo electrónico o medio electrónico equivalente. Las ofertas, precios y disponibilidad son válidos hasta agotar existencias y conforme a lo publicado en el sitio.
Proceso de compra
- Selección de producto o servicio en el sitio.
- Registro o ingreso como usuario.
- Confirmación de datos de envío y facturación.
- Selección de método de pago y autorización.
- Recepción de confirmación de pedido y factura electrónica cuando aplique.
Precios, impuestos y forma de pago
Los precios visibles en remedioscaseros.com.es pueden incluir o excluir el impuesto al valor agregado (IVA). Cuando el impuesto aplique se especificará en el proceso de compra. Los métodos de pago disponibles serán indicados en el sitio y pueden incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias y plataformas de pago electrónico. Remedios caseros no almacena datos sensibles de tarjetas en sus sistemas; cuando se utilicen pasarelas de pago, la seguridad y el tratamiento de datos quedan sujetos a la política de la pasarela correspondiente.
Envíos, plazos y costos
Los plazos de entrega y costos de envío dependen de la opción seleccionada, la dirección de entrega y la disponibilidad del producto. Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por causas externas o fuerza mayor. Los riesgos de pérdida o daño durante el transporte serán responsabilidad del transportista desde la entrega al mismo, salvo pacto en contrario y conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Política de devoluciones y garantía
Las devoluciones y garantías se tramitan conforme a lo establecido en la legislación mexicana vigente y a la política específica publicada en el sitio. En general:
- Si el producto presenta defecto de fabricación o no corresponde con lo adquirido, podrá solicitar la devolución o cambio dentro de los plazos señalados y aportando la documentación requerida.
- Los productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos (higiene, productos abiertos, perecederos) estarán expresamente señalados. En caso de duda, consulte la política de devoluciones y atención a clientes.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez verificada la condición del producto, conforme a la normativa aplicable.
Los consumidores cuentan con los derechos señalados por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y podrán presentar reclamación ante la autoridad competente en caso de discrepancias no resueltas.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes de su envío. Una vez enviado, la cancelación requerirá la aceptación de Remedios caseros y la devolución física del producto en condiciones aceptables. Los reembolsos estarán sujetos a verificación y podrán descontarse los costos de envío cuando corresponda.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, códigos y materiales audiovisuales son propiedad de Remedios caseros o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa. El usuario puede descargar temporalmente los contenidos únicamente para su uso personal y no comercial.
Responsabilidad y limitación
Salvo disposición legal en contrario, Remedios caseros no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por daños derivados del uso indebido de la información. La responsabilidad total por daños directos derivados de la prestación de servicios se limitará, en la medida permitida por la ley, al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio objeto del reclamo.
Tratamiento de datos personales y privacidad
Remedios caseros cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos personales recabados en el sitio se usan para procesar pedidos, emitir facturación, enviar comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
Finalidades
- Atender y gestionar pedidos y devoluciones.
- Emitir facturación y comprobantes fiscales electrónicos.
- Enviar información comercial y promocional previa autorización, cuando proceda.
- Mejorar los servicios, estadísticas internas y seguridad del sitio.
Derechos ARCO y contacto
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y las demás disposiciones previstas en la ley enviando solicitud al correo info@remedioscaseros.com.es. La respuesta a solicitudes se realizará conforme a plazos legales y a la política de privacidad vigente que se publica en el sitio.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías análogas para optimizar la navegación, analizar el uso del portal y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para limitar o desactivar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Publicidad y enlaces a terceros
El portal puede mostrar enlaces o contenidos de terceros. Remedios caseros no se responsabiliza por la veracidad, exactitud o contenidos de sitios externos. La presencia de enlaces no implica responsabilidad ni aval sobre los mismos.
Modificaciones de los Términos
Remedios caseros se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, precios, servicios y políticas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en remedioscaseros.com.es y serán aplicables desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos.
Terminación del servicio
Remedios caseros podrá suspender o terminar el acceso de un usuario por incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o por orden de autoridad competente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Notificaciones
Las notificaciones relacionadas con la contratación electrónica se considerarán efectuadas mediante el envío de correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario o mediante publicaciones en el sitio, según corresponda.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, conflictos laborales, fallas de transporte, cortes de energía, actos gubernamentales o fallas de internet. En dichos casos, las obligaciones quedarán suspendidas mientras subsista la causa.
Legislación y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, se promoverá la conciliación y, en su defecto, las autoridades competentes y tribunales de la jurisdicción aplicable en México serán los competentes para conocer de las mismas, con renuncia a cualquier otro fuero.
Atención al cliente
Si tiene dudas, comentarios o requiere asistencia respecto a estos Términos y Condiciones, facturación, pedidos o privacidad, puede contactarnos en:
- Correo: info@remedioscaseros.com.es
- Teléfono: +52 44 8465 2911
- Sitio web: remedioscaseros.com.es
Disposiciones finales
La nulidad, invalidez o ineficacia de alguna cláusula en estos Términos no afectará la validez del resto de las cláusulas. El hecho de no ejercitar cualquier derecho contenido en este documento no constituye renuncia al mismo. Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de su publicación en remedioscaseros.com.es.
Fecha de última actualización: consulte la versión publicada en remedioscaseros.com.es